Если поломка произошла в Новосибирске.

 В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером магазина Mavelis и проинформируйте о поломке. Диагностика неисправности осуществляется по адресу г. Новосибирск ул. Кирова 113, офис 324 в течении семи дней.  Если случай гарантийный, то строимость ремонта составит 0 рублей. Срок ремонта от двух дней до месяца, в зависимости от поломки и наличия необходимых запчастей. Если случай не гарантийный, то стоимость ремонта будет составлять от 500 рублей, в зависимости от поломки.

Вы из другого города и произошла поломка.

Если вы совершили покупку в магазине mavelis.ru с доставкой в другой город и у вас произошла поломка, свяжитесь с менеджером. Далее нужно будет описать признаки неисправности и выслать фотографии. После того, как будет определена причина неисправности, мы принимаем решение о быстром и удобном варианте ремонта. Если продукция не подлежит ремонту, компания Mavelis вернет деньги. А вы отправите товар обратно. Транспортные расходы за пересылку товара несет покупатель.

Вы можете вернуть или обменять купленный у нас товар без причины в течение 14 дней, если на него сохранена оригинальная упаковка, кассовый и товарный чеки, гарантийный талон и нет признаков использования. При оплате банковской картой возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 3 - 7 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Товар с механическими повреждениями, неполной комплектацией или признаками использования обмену и возврату не подлежит. Пожалуйста, при покупке товара проверяйте комплектность поставки и внешний вид изделия. Если у вас возникли вопросы свяжитесь по телефону +7 (999) 468 47 90